מדיניות האיכות

עובדים יקרים שלום,

ההנהלה הבכירה של חברת אפסילון דלתא החליטה לשפר את איכות העבודה ולהטמיע את דרישות התקן הבינלאומי לניהול איכות 9001:2015 ISO. החברה תטמיע את ניהול האיכות לשיפור ביצועיה בכל תחומי פעילותה. הכללים שעל פיהם נתחייב לפעול:

• שמירה על חוקים, צווים ותקנות הישימים לבטיחותם, איכותם וביצועיהם של השרותים.
• ניהול מערכת איכות על פי דרישות ת"י 9001:2015ISO.
• חתירה למקצועיות ושאיפה למצוינות.
• חשיבה מבוססת סיכונים והזדמנויות בכל הקשור לפעילויות החברה.
• חתירה למודעות גבוהה של העובדים בנושא אבטחת מידע והתקפות סייבר.
• ביצוע יעיל ואפקטיבי של התהליכים ברמה מקצועית.
• עמידה בציפיות הלקוח, לשביעות רצונו.
• בקרה מתמדת על איכות מתן השירות.
• הובלת סקרי הנהלה להבטחת התאמתה ויעילותה של מערכת האיכות.
• הבטחת זמינות משאבים נחוצים לניהול ובקרה של מערכת האיכות והכשרת כח אדם.
• הטמעת תרבות איכות והפקת לקחים.
• שיפור מתמיד של אפקטיביות מערכת האיכות.

המחויבות שלנו לניהול מערכת האיכות תתאפשר בשיתוף הפעולה של כל העובדים, מה שיביא להצלחה בעזרת שיפור מתמיד. ההנהלה מתחייבת להדרכת העובדים בנוגע לנוהלי החברה והמדיניות.